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Domande frequenti
Benvenuto nella sezione FAQ di Patrizio
Qui troverai risposte rapide e dettagliate alle domande più comuni sui nostri golfini in cashmere, sui servizi di spedizione e reso, e sulla cura del prodotto. La nostra missione è offrirti un’esperienza d’acquisto chiara e impeccabile. Se hai bisogno di ulteriori informazioni, non esitare a contattarci: siamo sempre a tua disposizione!
Il golfino
Il golfino Patrizio è realizzato in puro cashmere italiano di altissima qualità, con dettagli raffinati come bottoni in madreperla. Questi materiali sono selezionati con cura per garantire morbidezza, comfort e durata.
Il golfino è attualmente disponibile nella taglia S, pensata per cani di piccola taglia come Jack Russell, Boston Terrier, Barboncini medi, Bull Terrier mini, e razze simili. MIsura la circonferenza del torace e la lunghezza del dorso per sapere se va bene per il tuo cane.
Sì, il cashmere è un materiale naturalmente traspirante e termoregolatore. Questo rende il golfino perfetto per mantenere il tuo cane caldo nei mesi più freddi senza farlo surriscaldare.
Sì, il golfino può essere lavato a mano con un detergente delicato o a secco presso una lavanderia specializzata. Segui le istruzioni di lavaggio sull’etichetta per mantenerlo in condizioni perfette.
Certamente. Il cashmere è un materiale naturale ipoallergenico, ideale anche per cani con pelle sensibile. Ogni dettaglio è realizzato pensando al comfort e alla sicurezza del tuo amico a quattro zampe.
Spedizioni e resi
Offriamo tre opzioni di spedizione:
- Standard (gratuita): Consegna in 2-6 giorni lavorativi.
- Express (8 €): Consegna in 1-3 giorni lavorativi.
- Al piano (13€): Consegna al piano di casa tua in 1-3 giorni lavorativi.
Al momento spediamo solo in Italia. Stiamo lavorando per espandere il servizio anche a livello internazionale.
Dopo aver effettuato l’acquisto, riceverai un’email con un link per tracciare il tuo ordine. Puoi anche accedere alla sezione Il Mio Account sul nostro sito per monitorare lo stato della spedizione.
Puoi restituire il golfino entro 14 giorni dalla data di consegna, purché sia:
- In condizioni pari al nuovo (solo provato, non usato o danneggiato).
Se il prodotto non rispetta queste condizioni, ci riserviamo il diritto di rifiutare il reso o emettere un rimborso parziale.
Per avviare un reso, contatta il nostro servizio clienti tramite la chat del sito o la sezione Contattaci. Ti guideremo passo dopo passo nel processo di restituzione.
Il rimborso verrà elaborato entro 5-7 giorni lavorativi dal momento in cui riceviamo e verifichiamo il prodotto restituito. Riceverai una conferma via email una volta completato il rimborso.
Manutenzione e cura
Ti consigliamo di lavare il golfino a mano in acqua tiepida (max 30°C) utilizzando un detergente delicato specifico per capi in cashmere. Evita di strofinare o torcere il tessuto. Per macchie difficili, il lavaggio a secco è l’opzione migliore.
Dopo il lavaggio, tampona delicatamente il golfino con un asciugamano per rimuovere l’acqua in eccesso. Lascialo asciugare su una superficie piana, lontano da fonti di calore diretto o luce solare intensa. Non appenderlo per evitare deformazioni.
Sconsigliamo il lavaggio in lavatrice per preservare la qualità del cashmere e i dettagli in madreperla. Se proprio necessario, usa un ciclo delicato con acqua fredda e una rete protettiva.
Non è necessario stirare il golfino. Se necessario, usa un ferro da stiro a vapore a bassa temperatura, mantenendolo a una certa distanza dal tessuto per evitare danni.
Riponi il golfino in un luogo fresco e asciutto, preferibilmente piegato in una custodia traspirante per proteggerlo da polvere e tarme. Evita di appenderlo, per preservarne la forma.
Sì, puoi utilizzare bustine anti-tarme naturali, come quelle a base di lavanda o legno di cedro, per proteggere il golfino durante la conservazione.
I valori del nostro brand
Per noi, “lusso etico” significa unire qualità e responsabilità. Utilizziamo materiali naturali come il cashmere, lavorati artigianalmente in Italia, rispettando l’ambiente e garantendo una produzione sostenibile.
Il nome Patrizio richiama le antiche famiglie patrizie romane, simbolo di tradizione, eleganza e valore culturale. Questo nome rappresenta il nostro impegno nel creare qualcosa di significativo e duraturo, con radici profonde nella cultura italiana.
Patrizio unisce l’eleganza del lusso alla praticità del comfort per i cani. Ogni prodotto non è solo un capo, ma un’esperienza che celebra l’amore e l’attenzione verso il tuo cane. La nostra unicità risiede nell’artigianalità e nei valori profondi che rappresentiamo.
Assolutamente sì. Tutti i nostri prodotti sono creati da artigiani italiani esperti, contribuendo a sostenere l’economia locale e preservare la tradizione manifatturiera italiana.
Il nostro obiettivo è continuare a innovare, mantenendo il focus sulla qualità, la sostenibilità e il benessere dei cani. Vogliamo crescere insieme ai nostri clienti, rimanendo fedeli ai nostri valori e portando il lusso etico in tutto il mondo.